Cambiare piano
Dalla pagina dei piani passi a un piano più grande o più piccolo, oppure termini la prova gratuita.
Prima di iniziare
- Serve un metodo di pagamento valido nel portale di fatturazione (Profilo e Fatturazione).
- Il nuovo piano deve avere una Capacità inventario almeno pari al numero di inserzioni che hai oggi.
- Piani, prezzi e limiti sono nella pagina Prezzi.
Cambiare piano
- In Profilo e Fatturazione clicca Modifica Abbonamento, oppure apri Piano {nome del piano} dal menu del profilo.
- Scegli il piano suggerito, oppure un altro dal menu Scegli Piano. Il piano che hai già mostra Piano Attuale.
- Clicca Aggiorna Piano.
- Se la banca lo chiede, conferma il pagamento con 3D Secure.
Quando il cambio è applicato compare Il piano è stato aggiornato con successo. e torni a Profilo e Fatturazione.
Quanto paghi
| Caso | Cosa succede |
|---|---|
| Piano più caro | Paghi subito la differenza per i giorni che mancano al rinnovo |
| Piano più economico | Il cambio è immediato e non c'è nessun addebito |
| Durante la prova gratuita | Il cambio è gratuito: paghi il nuovo piano alla fine della prova |
Crediti mensili dopo il cambio
| Caso | Cosa succede ai Crediti Mensili |
|---|---|
| Piano più caro | Appena il pagamento va a buon fine ricevi la differenza tra i crediti mensili del nuovo piano e quelli del vecchio, che si somma ai crediti mensili che ti restano. Il saldo non supera mai i crediti mensili del nuovo piano |
| Piano più economico | I crediti mensili non cambiano |
Tutti i crediti mensili del nuovo piano arrivano al rinnovo successivo. Esempio: da un piano con 150 crediti mensili a uno con 300, con 0 crediti mensili rimasti, ricevi subito 150 crediti e 300 al rinnovo. La ricarica compare nella Cronologia Crediti come Ricarica Crediti Piano (Crediti). Durante la prova gratuita valgono le regole della pagina Prezzi.
Terminare la prova gratuita
Durante la prova gratuita, nella pagina dei piani:
- Termina Prova Gratuita termina subito la prova e attiva a pagamento il piano attuale. Compare La prova gratuita è terminata e l'abbonamento è stato attivato.
- Per i piani più grandi il pulsante diventa Termina Prova e Aggiorna: la prova termina, paghi subito e passi al nuovo piano.
Errori possibili
| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| Non puoi selezionare un piano con un limite di inventario inferiore al numero attuale di inserzioni. Riduci il tuo inventario o scegli un piano con un limite più alto. | Elimina inserzioni oppure scegli un piano più grande |
| Non hai un metodo di pagamento valido. Aggiungine uno dal portale di fatturazione e riprova. | Aggiungi una carta dal portale di fatturazione |
| Il pagamento non è andato a buon fine. Controlla i dati della carta o prova un altro metodo di pagamento. | Controlla la carta o cambiala dal portale di fatturazione |
| Hai già selezionato questo piano. Scegli un piano diverso per effettuare l'upgrade. | Scegli un piano diverso da quello attuale |
| Pagamento ricevuto ma non siamo riusciti ad applicare il cambio piano. Contatta il supporto: verrà risolto manualmente. | Scrivi al supporto senza ripetere il pagamento |
| Autenticazione 3D Secure non completata. Riprova per confermare il pagamento. | Il cambio non è avvenuto: riprova e completa la conferma della banca |