Account Amazon
Come gestire un account Amazon già collegato nella pagina Account Fornitori: codice OTP, disconnessione, nuovo accesso ed errori.
Le colonne della tabella sono descritte in Account Fornitori; Stato Account, Ordini massimi giornalieri e Limite massimo di perdita in Modificare un account fornitore. Per collegare un nuovo account vedi Aggiungi Account Fornitore.
Codice OTP
Durante il collegamento Droopify diventa l'app di autenticazione del tuo account Amazon. Per questo la colonna Codice OTP mostra il codice di verifica a 6 cifre valido in questo momento: usalo quando Amazon te lo chiede, per esempio se accedi ad Amazon da un nuovo dispositivo.
Il codice cambia dopo poco tempo: clicca sulla riga OTP (icona con la freccia) per generarne uno aggiornato. Se l'account non è collegato il codice non si aggiorna.
Disconnettere l'account Amazon
Con Disconnetti chiudi la sessione Amazon salvata da Droopify: l'account resta nell'elenco come non collegato e non viene usato finché non accedi di nuovo. La procedura è in Disconnettere un account fornitore.
Accedere di nuovo
Quando l'accesso è scaduto (sulla riga compare La sessione di accesso è scaduta. Per favore, effettua nuovamente il login per continuare.) o dopo una disconnessione, clicca Accedi sulla riga: si apre Aggiungi Account Amazon con i dati già compilati e devi inserire solo la Password. La procedura è in Aggiungi Account Fornitore.
Se hai cambiato la chiave 2FA su Amazon, elimina l'account (se è collegato, prima disconnettilo) e ricollegalo da capo con la nuova chiave: Eliminare un account fornitore.
Errori di accesso
Se l'accesso non riesce, al termine compare il messaggio d'errore con il motivo, la tabella si aggiorna e l'account resta non collegato con il motivo sulla riga.
| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| La password inserita non è valida. Verifica i dati e riprova. | Controlla la password e clicca Accedi |
| L'indirizzo email inserito non risulta registrato su Amazon. Verifica di averlo digitato correttamente. | Elimina l'account e ricollegalo con l'email giusta |
| Configurazione OTP non completata. … | Il codice OTP non è stato confermato su Amazon: ripeti il collegamento (Aggiungi Account Fornitore) |
| Amazon richiede il reset della password. … | Reimposta la password sul sito di Amazon, poi clicca Accedi |
| Amazon ha attivato una procedura di recupero dell'account. … | Completa il recupero sul sito di Amazon, poi clicca Accedi |
| L'operazione non è riuscita dopo diversi tentativi. Riprova più tardi. | Riprova più tardi |
| Non è stato possibile completare l'accesso ad Amazon. Riprova più tardi o contatta il supporto. | Riprova più tardi; se si ripete, contatta il supporto |
Account disabilitato
Se sulla riga compare L'account Amazon è disabilitato. L'account non verrà utilizzato per l'ordine automatico e il monitoraggio ordini., Stato Account è spento. Succede quando lo spegni tu oppure quando Amazon limita l'accesso all'account e chiede una verifica: in quel caso Droopify lo disattiva da solo. Completa la verifica sul sito di Amazon, poi riaccendi Stato Account con Modifica (Modificare un account fornitore).