Mettere in pausa l'abbonamento
Metti in pausa l'abbonamento per 1 o 2 mesi invece di annullarlo: non paghi i rinnovi della pausa e alla fine riprendi da dove eri rimasto.
Prima di iniziare
- La pausa dura 1 mese o 2 mesi.
- Puoi mettere in pausa un abbonamento Attivo, anche durante la prova gratuita: in quel caso la pausa parte alla fine della prova.
- Se l'abbonamento è In Scadenza, prima riattivalo (Annullare l'abbonamento).
- Se l'ultimo pagamento non è andato a buon fine, vedi Pausa dopo un pagamento non riuscito più sotto.
Mettere in pausa l'abbonamento
- In Profilo e Fatturazione clicca Gestisci Abbonamento.
- In fondo alla pagina dei piani clicca Annulla o Metti in Pausa l'Abbonamento.
- Sotto i motivi dell'annullamento, dopo oppure, clicca Metti in Pausa l'Abbonamento.
- Scegli 1 mese o 2 mesi e clicca Metti in Pausa l'Abbonamento.
La pausa risulta programmata: la pagina mostra la data in cui parte e quella in cui l'abbonamento si rinnova.
Quando parte la pausa
La pausa parte alla fine del periodo già pagato, nel giorno del rinnovo. Fino ad allora Droopify funziona normalmente.
Finché la pausa è programmata non puoi cambiare piano né annullare l'abbonamento: Gestisci Abbonamento ti porta alla pagina della pausa. Per annullarla clicca Annulla Pausa: non paghi nulla e l'abbonamento continua come prima.
Cosa succede durante la pausa
Lo stato dell'abbonamento diventa In Pausa e non ti viene addebitato nessun rinnovo. Ogni pagina della dashboard ti porta alla pagina della pausa.
| Elemento | Durante la pausa |
|---|---|
| Inserzioni | Restano pubblicate su eBay, ma Droopify non le monitora più: passano nell'Inventario Non Monitorato e prezzo e disponibilità non vengono aggiornati |
| Bozze | Non vengono monitorate. Le pubblicazioni programmate che arrivano alla loro data vengono tolte: la bozza resta, da pubblicare di nuovo |
| Ordini | Gli ordini eBay continuano a essere salvati, ma gli ordini automatici non partono. I tracciamenti Aquiline Tracking già creati continuano a essere aggiornati |
| Crediti | I Crediti Mensili non si ricaricano: tornano al rinnovo |
| Operazioni | Creare bozze, pubblicare, modificare inserzioni o usare l'AI non è possibile |
Un'operazione bloccata mostra il messaggio L'operazione non è stata eseguita perché il tuo abbonamento è in pausa. Termina la pausa per continuare.
Nota bene:
Durante la pausa Droopify non aggiorna le inserzioni. Se un prodotto del fornitore finisce o cambia prezzo, l'inserzione su eBay resta com'è: se vuoi evitare vendite, gestiscile direttamente su eBay.
Terminare la pausa prima
Nella pagina della pausa clicca Termina Pausa: il rinnovo ti viene addebitato subito e il nuovo periodo parte da oggi. Se la carta viene rifiutata la pausa resta attiva e vedi Il pagamento non è andato a buon fine. Controlla i dati della carta o prova un altro metodo di pagamento.
Fine della pausa
Alla data indicata l'abbonamento si rinnova da solo e lo stato torna Attivo. Le inserzioni ancora attive su eBay tornano monitorate automaticamente, fino alla Capacità inventario del piano.
Se il pagamento del rinnovo non va a buon fine, lo stato diventa Pagamento Fallito (Il pagamento dell'abbonamento non è andato a buon fine, cosa faccio?).
Pausa dopo un pagamento non riuscito
- Nella pagina Pagamento Non Riuscito clicca Termina o Metti in Pausa l'Abbonamento.
- Sotto i motivi, dopo oppure, clicca Metti in Pausa l'Abbonamento.
- Scegli 1 mese o 2 mesi e clicca Metti in Pausa l'Abbonamento.
Il pagamento non riuscito viene annullato e la pausa parte subito. Alla fine della pausa il rinnovo viene addebitato automaticamente e il nuovo periodo parte da quel giorno. Se il pagamento fallisce di nuovo alla fine di una pausa, prima di poterla richiedere ancora devi pagare la fattura in sospeso.
Le altre parti della pagina: Profilo e Fatturazione.