Imposta come Ordinato

Come segnare a mano un ordine come Ordinato con il popup Ordine Ordinato, quando hai acquistato il prodotto dal fornitore senza l'ordine automatico.

Prima di iniziare

• L'ordine è In Attesa nella pagina Ordini: da Ordinato in poi la voce non compare più nel menu dello stato (Stati degli ordini).
• Se hai acquistato sul sito del fornitore, valuta prima Connetti Ordine: collega l'acquisto e Droopify aggiorna lo stato da solo.
• Se per l'ordine è in corso un ordine automatico, il cambio viene rifiutato finché non termina.

Impostare l'ordine come Ordinato

1. Nella colonna Stato apri il menu dello stato e scegli Ordinato. Si apre Ordine Ordinato con immagine, titolo e ID Ordine.
2. Lascia attivo Invia messaggio per scrivere al cliente, oppure disattivalo.
3. Controlla o modifica il testo del messaggio.
4. Spunta Imposta come Ordinato solo su Droopify se non vuoi cambiare nulla su eBay.
5. Premi Imposta come Ordinato. Compare Lo stato dell'ordine è stato aggiornato a Ordinato con successo.

Invia messaggio

Il testo e l'interruttore Invia messaggio partono dal messaggio per lo stato Ordinato impostato nel negozio eBay, per la regione e il fornitore dell'ordine (Messaggi automatici). Le modifiche fatte nel popup valgono solo per questo ordine.

Nel testo puoi usare {buyer_first_name} (nome del cliente), {product_title} (titolo del prodotto) e {feedback_url} (link per lasciare il feedback): vengono sostituite con i dati dell'ordine. Il cliente riceve il testo come messaggio eBay.

Su eBay o solo su Droopify

Se eBay non accetta la spedizione, sotto l'ordine compare Non è stato possibile contrassegnare l'ordine come spedito su eBay. Premi per risolvere il problema.: premi il link per riprovare.

Ordine già monitorato

Se l'ordine è già collegato a un ordine del fornitore, nel popup compare l'avviso Sei sicuro di voler aggiornare manualmente l'ordine? L'ordine è già collegato al monitoraggio, questo potrebbe causare problemi con il tracciamento. In questo caso Droopify aggiorna lo stato da solo: cambialo a mano solo se il dato del fornitore è sbagliato.

Errori possibili

Se l'operazione non riesce, al posto del messaggio di successo il popup mostra il motivo: un messaggio di Droopify, come quelli della tabella, oppure il testo di eBay così com'è. In questo caso lo stato dell'ordine non viene aggiornato: correggi il problema indicato e riprova.