Problemi con le bozze
Questa pagina aiuta a risolvere i problemi più comuni con le bozze della pagina Bozze.
La bozza appena creata non compare
Cause possibili:
- La creazione è ancora in corso o non è riuscita: apri la Cronologia Operazioni della pagina Bozze, sezione Creazione Bozze. Cosa fare: se la riga ha la X rossa, leggi il motivo e cercalo in Creare una bozza, sezione Errori possibili.
- Il prodotto esiste già: il motivo è "Esiste già una bozza o un'inserzione per questo prodotto.". Cosa fare: cerca il prodotto in Bozze con PID Fornitore o in Inventario.
- Hai raggiunto la capacità del piano: il motivo è "Hai raggiunto il numero massimo di prodotti previsto dal tuo piano.". Cosa fare: elimina bozze o inserzioni che non ti servono, oppure cambia piano (Profilo e Fatturazione).
- Il negozio della bozza non è visibile: la tabella mostra solo le bozze dei negozi visibili. Cosa fare: rendi visibile il negozio in Cambia Negozi eBay.
- Ricerca o filtri attivi: Cosa fare: svuota la ricerca e clicca Reimposta nei filtri.
Il negozio eBay non compare tra quelli selezionabili
Cause possibili:
- Il negozio non è visibile: Pubblica su in Crea Nuove Bozze, Crea bozze in dei Prodotti Vincenti e l'operazione Negozio eBay di Modifica Bozze in Massa elencano solo i negozi visibili; il campo Negozio eBay del popup di una bozza mostra i negozi visibili più quello attuale della bozza. Cosa fare: rendi visibile il negozio in Cambia Negozi eBay, poi riapri il popup.
- Il negozio non è collegato: Cosa fare: collegalo o ricollegalo dalla pagina Negozi eBay.
La bozza risulta Esaurita
Sotto la riga compare il motivo:
- "Il prodotto è esaurito perché non più disponibile o rimosso definitivamente dal fornitore": il fornitore non lo vende più. Cosa fare: aspetta che torni disponibile o elimina la bozza.
- "Il prodotto è esaurito perché i tempi di spedizione superano i giorni massimi consentiti dalle tue preferenze": la consegna supera Giorni massimi di consegna del negozio. Cosa fare: alza il valore nelle impostazioni del negozio (Negozi eBay) o scegli un altro prodotto.
- Disponibilità impostata a mano: nel popup di modifica Disponibilità è Non disponibile con (Modificato). Cosa fare: cambiala o usa Ripristina Valori Originali.
La pubblicazione non riesce
La bozza resta in Bozze con il motivo in rosso sotto la riga.
Cause possibili:
- Prodotto con restrizioni o esaurito: Cosa fare: se sei sicuro che eBay accetti il prodotto, pubblica di nuovo con Ignora tutte le avvertenze e pubblica la bozza. (Pubblica Bozza).
- Parola nella Keyword in blacklist del negozio con azione Blocca: Cosa fare: togli la parola da titolo, descrizione o specifiche, oppure cambia la blacklist del negozio.
- Immagini troppo piccole per eBay: Cosa fare: carica immagini più grandi nella sezione Immagini.
- Categoria non trovata: Cosa fare: scegli la Categoria a mano nel popup di modifica.
- Errore segnalato da eBay: il testo è quello di eBay. Cosa fare: correggi il campo indicato e riprova.
La bozza programmata non è stata pubblicata
Controlla il messaggio sotto la riga: valgono le stesse cause della pubblicazione non riuscita. Se la bozza ha avvertenze e non avevi spuntato Ignora tutte le avvertenze e pubblica la bozza alla data programmata., la pubblicazione si ferma.
Se nessuna causa corrisponde, scrivi al supporto indicando il negozio eBay, il PID Fornitore della bozza e uno screenshot del messaggio sotto la riga o della Cronologia Operazioni.