Inserzione esaurita ma disponibile sul fornitore

Cosa fare quando un'inserzione dell'Inventario è Esaurito, o ha quantità 0 su eBay, ma il prodotto sembra disponibile sul sito del fornitore.

L'inserzione è esaurita ma sul fornitore il prodotto è disponibile

Prima di tutto apri l'Inventario, trova l'inserzione (ricerca per ID Inserzione) e leggi l'avviso rosso sotto la riga.

Cause possibili:

1. I tempi di spedizione superano i Giorni massimi di consegna: l'avviso dice "Il prodotto è esaurito perchè i tempi di spedizione superano i giorni massimi consentiti dalle tue preferenze". Il prodotto è disponibile, ma arriverebbe troppo tardi. Cosa fare: se vuoi venderlo comunque, aumenta i Giorni massimi di consegna nella scheda Prezzi e Disponibilità del negozio (Negozi eBay). Vale per tutti i prodotti del negozio.
2. Il fornitore non vende o non spedisce il prodotto: l'avviso dice "Il prodotto è esaurito perchè non più disponibile o rimosso definitivamente dal fornitore". Apri il link BUY della colonna ID Prodotto e controlla che la pagina mostri lo stesso prodotto (lo stesso ID nell'indirizzo), acquistabile e spedibile nel paese della regione dell'inserzione. Cosa fare: se il fornitore ha sostituito il prodotto con un altro, cambia URL Prodotto dalla modifica dell'inserzione (Modificare un'inserzione); altrimenti aspetta che torni disponibile.
3. Hai impostato la disponibilità a mano: nella scheda Prezzo della modifica (Modificare prezzo e quantità di un'inserzione), Disponibilità è Non disponibile con (Modificato). Droopify non la aggiorna più dal fornitore. Cosa fare: scegli Disponibile e salva, oppure usa Ripristina Valori Originali per tornare agli aggiornamenti automatici.
4. Il Monitoraggio Disponibilità è disattivato: l'avviso dice "Il monitoraggio automatico della disponibilità è stato disabilitato da te.". La disponibilità resta quella di quando l'hai disattivato. Cosa fare: riattiva Monitoraggio Disponibilità nella scheda Prezzo o con Modifica Inserzioni (Modificare le inserzioni in massa).
5. Il prodotto è tornato disponibile da poco: Droopify controlla i prodotti periodicamente, quindi l'aggiornamento può arrivare con un po' di ritardo. Cosa fare: aspetta il prossimo controllo; quando il prodotto risulta disponibile la quantità torna alla Quantità Predefinita.
6. La Quantità Predefinita è 0: nessun avviso rosso, ma QTY nella colonna Quantità è 0. Cosa fare: imposta una Quantità Predefinita maggiore di 0 nella scheda Prezzo.

L'inserzione non compare nell'Inventario

Se l'inserzione è su eBay ma non nell'Inventario, potrebbe essere nell'Inventario Non Monitorato: lì Droopify non aggiorna la disponibilità finché non la sincronizzi.

Se nessuna causa corrisponde, scrivi al supporto indicando l'ID Inserzione, il negozio eBay, il link del prodotto del fornitore e uno screenshot della riga con l'avviso. Come funzionano gli aggiornamenti automatici è spiegato in Monitoraggio prezzo e disponibilità.