# Perché il mio ordine ha un profitto negativo o sbagliato?

> Di solito il prezzo del fornitore è cambiato, l'ordine è stato venduto con sponsorizzazione o eBay ha applicato altre commissioni. Controlla la tab Commissioni.

Source: https://docs.droopify.co/it/why-does-my-order-show-a-negative-or-incorrect-profit
Last updated: 2026-10-16

Di solito il prezzo del fornitore è cambiato dopo la pubblicazione, l'inserzione è stata venduta tramite sponsorizzazione, oppure eBay ha applicato commissioni in più. Il dettaglio è nella tab **Commissioni** del [dettaglio dell'ordine](https://docs.droopify.co/it/view-order-details).

## Il prezzo del fornitore è cambiato

Il **Prezzo di Acquisto** dell'ordine è quello che Droopify conosceva al momento della vendita. Droopify aggiorna i prezzi periodicamente, non in tempo reale: se il fornitore ha alzato il prezzo poco prima della vendita, l'ordine può risultare in perdita. Lo stesso succede se sull'inserzione hai spento il **Monitoraggio Prezzo**. Vedi [Il prezzo di acquisto dell'ordine è più alto del previsto](https://docs.droopify.co/it/the-purchase-price-amazon-of-the-item-i-sold-is-wrong-its-higher-why).

## L'inserzione è stata venduta con la sponsorizzazione

Il prezzo di vendita è calcolato sul profitto impostato senza contare la sponsorizzazione. Se l'ordine arriva da un'inserzione sponsorizzata, la **Commissione Sponsor** si toglie dal profitto: con un profitto basso e una sponsorizzazione alta l'ordine va in perdita. Tieni il profitto più alto della percentuale di sponsorizzazione ([Sponsorizzazione automatica](https://docs.droopify.co/it/ebay-store-sponsorship)).

## eBay ha applicato commissioni in più

Se il livello venditore del negozio è **Sotto lo Standard**, eBay applica la **Commissione Sotto lo Standard**; possono esserci anche commissioni internazionali. Quando eBay fornisce le commissioni reali, Droopify aggiorna il profitto: finché nella tab **Commissioni** c'è l'avviso giallo, il profitto è una stima.

## Il Prezzo di Acquisto manca o è sbagliato

Se l'ordine non è collegato a un prodotto monitorato, il **Prezzo di Acquisto** può essere 0 o **Non disponibile** e il profitto non è corretto. Inserisci il prezzo giusto nella tab **Modifica** e clicca **Salva Modifiche**: il profitto si ricalcola.

## L'ordine ha avuto un problema chiuso

Se l'ordine ha avuto una cancellazione, un reso o una contestazione che si è chiusa, il profitto può risultare 0 ([Ordini con Problemi](https://docs.droopify.co/it/order-issues)).