# Il pagamento dell'abbonamento non è andato a buon fine, cosa faccio?

> Nella pagina Pagamento Non Riuscito clicca Riprova Pagamento: nel portale di fatturazione aggiorna la carta e paga la fattura in sospeso per sbloccare Droopify.

Source: https://docs.droopify.co/it/the-subscription-payment-was-not-successful-what-should-i-do
Last updated: 2026-10-16

Clicca **Riprova Pagamento** nella pagina **Pagamento Non Riuscito**, aggiorna la carta nel portale di fatturazione e paga la fattura in sospeso: quando il pagamento va a buon fine la dashboard torna disponibile.

## Cosa vedi quando il pagamento non va a buon fine

Se il rinnovo dell'abbonamento non va a buon fine, anche il primo pagamento dopo la prova gratuita, al posto della dashboard compare la pagina **Pagamento Non Riuscito**, con il piano e il suo prezzo. Lo stato dell'abbonamento è **Pagamento Fallito**.

Finché il pagamento è in sospeso non puoi usare la dashboard né cambiare piano.

## Pagare la fattura in sospeso

1. Nella pagina **Pagamento Non Riuscito** clicca **Riprova Pagamento**: si apre il portale di fatturazione.
2. Aggiungi una carta valida o aggiorna quella salvata.
3. Paga la fattura in sospeso.

Quando il pagamento va a buon fine lo stato torna **Attivo** e la dashboard è di nuovo disponibile. Se la carta viene rifiutata di nuovo, controlla i dati o prova un'altra carta; per i motivi del rifiuto rivolgiti alla tua banca.

## Non vuoi continuare

Nella stessa pagina clicca **oppure annulla il tuo abbonamento** e conferma nel portale di fatturazione ([Come annullo l'abbonamento a Droopify?](https://docs.droopify.co/it/how-do-i-cancel-my-droopify-subscription)). Con **Esci** chiudi la sessione.

## Se il pagamento resta in sospeso

Se la fattura non viene pagata, l'abbonamento può essere chiuso e diventare **Scaduto**: per tornare a usare Droopify dovrai scegliere di nuovo un piano. Cosa succede alla scadenza: [Annullare l'abbonamento](https://docs.droopify.co/it/cancel-subscription).

Stati dell'abbonamento: [Piano e abbonamento](https://docs.droopify.co/it/subscription-and-plan).