# Inviare un'offerta

> Come inviare dalla pagina Offerte di Droopify un'offerta con sconto del 5% a chi ha salvato un'inserzione eBay: messaggio, {product_title} ed errori.

Source: https://docs.droopify.co/it/send-offer
Last updated: 2026-10-16

Con il popup **Invia Offerta** mandi un'offerta con uno sconto del 5% ai clienti che hanno salvato tra i preferiti una delle tue inserzioni.

## Prima di iniziare

- L'inserzione deve comparire nella pagina [Offerte](https://docs.droopify.co/it/offers).
- Se vuoi usare il messaggio del negozio, impostalo nella tab **Messaggi Automatici** delle impostazioni del negozio eBay, per la regione e il fornitore dell'inserzione: è il messaggio **Offerta inserzione**, con il suo interruttore attivo ([Messaggi automatici](https://docs.droopify.co/it/ebay-store-messages)).

## Campi del popup Invia Offerta

| Campo | Cosa fa |
|---|---|
| **Usa il messaggio predefinito** | Attivo all'apertura. Invia il messaggio **Offerta inserzione** del negozio eBay. Se lì il messaggio è disattivato o vuoto, l'offerta parte senza messaggio |
| **Messaggio Personalizzato** | Si può scrivere solo quando spegni **Usa il messaggio predefinito**, e allora è obbligatorio: senza testo l'offerta non parte |

Nel messaggio, personalizzato o del negozio, puoi scrivere `{product_title}`: al cliente arriva al suo posto il titolo dell'inserzione.

Il riquadro giallo ricorda che l'offerta resta bloccata per 48 ore: anche se nel frattempo cambiano prezzo o tempi di spedizione, il cliente può acquistare alle condizioni dell'offerta.

## Inviare l'offerta

1. Nella pagina **Offerte** clicca il pulsante verde con l'icona del coupon nella riga dell'inserzione, oppure clicca la riga.
2. Lascia attivo **Usa il messaggio predefinito**, oppure spegnilo e scrivi il **Messaggio Personalizzato**.
3. Clicca **Invia Offerta**.

## Cosa succede dopo

Il pulsante resta in caricamento finché l'invio non è terminato. Se eBay accetta l'offerta compare **L'offerta è stata inviata con successo.**, il popup si chiude e la lista si aggiorna.

Il cliente riceve l'offerta per un pezzo, con il prezzo scontato del 5%. Può accettarla o ignorarla, ma non può fare una controproposta. Se la accetta, l'acquisto arriva come un normale ordine nella pagina [Ordini](https://docs.droopify.co/it/orders).

## Errori possibili

Se l'invio non riesce, il popup resta aperto e compare il messaggio d'errore.

| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| **Non hai configurato le impostazioni di questo negozio eBay per la regione del prodotto. Completale nelle automazioni.** | Con **Usa il messaggio predefinito** attivo, il negozio non ha impostazioni per la regione e il fornitore dell'inserzione. Aggiungile dalle impostazioni del negozio ([Negozi eBay](https://docs.droopify.co/it/ebay-account)) oppure scrivi un **Messaggio Personalizzato** |
| Un messaggio di eBay | eBay ha rifiutato l'offerta e il testo ne spiega il motivo. Correggi quanto indicato oppure riprova più tardi |

Per inviare la stessa offerta a più inserzioni insieme: [Inviare offerte in massa](https://docs.droopify.co/it/bulk-send-offers).