# Ricollegare i negozi eBay

> Il popup Ricollega subito i tuoi negozi eBay di Droopify: quando compare, perché un negozio eBay risulta scollegato e come ricollegarlo da eBay.

Source: https://docs.droopify.co/it/reconnect-ebay-stores
Last updated: 2026-10-16

Il popup **Ricollega subito i tuoi negozi eBay** compare da solo quando Droopify ha perso il collegamento con uno o più dei tuoi negozi eBay.

## Quando compare

Si apre quando entri nella dashboard e almeno un negozio eBay risulta scollegato, anche se non è tra i negozi visibili. Ricompare finché non ricolleghi tutti i negozi. Il numero accanto a **Impostazioni** nel menu laterale conta anche i negozi da ricollegare.

Un negozio risulta scollegato quando l'autorizzazione data a Droopify su eBay non è più valida, per esempio perché è scaduta o è stata revocata.

## Cosa mostra

Il popup dice: "Uno o più dei tuoi negozi eBay risultano scollegati. Ricollegali il prima possibile: finché non lo farai, ordini, messaggi e inserzioni non verranno sincronizzati e potresti riscontrare gravi problemi.". Sotto c'è l'elenco dei negozi scollegati, ognuno con il messaggio "Negozio scollegato. Clicca per ricollegarlo e accedi a eBay con l'account di questo negozio.".

## Ricollegare un negozio

1. Clicca il negozio nell'elenco: si apre la pagina di accesso di eBay.
2. Accedi a eBay con l'account di quel negozio e autorizza Droopify. eBay non permette a Droopify di scegliere l'account al posto tuo: se sul browser sei già entrato in eBay con un altro account, esci prima da eBay.
3. eBay ti riporta alla pagina [Negozi eBay](https://docs.droopify.co/it/ebay-account) con il negozio di nuovo collegato.

Se accedi a eBay con un account diverso da quello del negozio cliccato, il negozio non viene collegato e compare **Non è stato possibile ricollegare il negozio eBay perché hai effettuato l'accesso a eBay con un altro account. Esci da eBay e riprova accedendo con l'account del negozio da ricollegare.**

In alternativa clicca **Gestisci Negozi eBay**: si apre la pagina [Negozi eBay](https://docs.droopify.co/it/ebay-account), da cui ricolleghi i negozi e controlli il loro stato. Chiudendo il popup senza ricollegare, l'avviso ricompare la prossima volta che apri la dashboard.

## Cosa succede finché il negozio è scollegato

Ordini, messaggi e inserzioni di quel negozio non vengono sincronizzati con eBay. Dopo il collegamento la sincronizzazione riprende in automatico.

Se il collegamento non riesce, i messaggi possibili sono spiegati in [Collegare un negozio eBay](https://docs.droopify.co/it/add-ebay-account). Per gli altri avvisi della dashboard vedi [Introduzione](https://docs.droopify.co/it/introduction).