# Imposta come Spedito

> Segna a mano come Spedito un ordine eBay in Droopify con il popup Ordine Spedito: corriere, codice di tracciamento, messaggio al cliente e invio a eBay.

Source: https://docs.droopify.co/it/mark-order-as-shipped
Last updated: 2026-10-20

Come segnare a mano un ordine come **Spedito** con il popup **Ordine Spedito**, inserendo corriere e codice di tracciamento.

## Prima di iniziare

- L'ordine è **In Attesa** oppure **Ordinato** nella pagina [Ordini](https://docs.droopify.co/it/orders). Per gli altri stati la voce **Spedito** non compare nel menu dello stato ([Stati degli ordini](https://docs.droopify.co/it/order-statuses)).
- Hai il codice di tracciamento della spedizione e sai quale corriere la porta.
- Se l'ordine è **Monitorato**, Droopify legge già il codice dal fornitore e lo invia a eBay: non serve impostarlo a mano.
- Se per l'ordine è in corso un ordine automatico, il cambio viene rifiutato finché non termina.

## Impostare l'ordine come Spedito

1. Nella colonna **Stato** apri il menu dello stato e scegli **Spedito**. Si apre **Ordine Spedito**.
2. In **Corriere di spedizione** scegli il corriere dall'elenco dei corrieri accettati da eBay; puoi cercarlo per nome.
3. In **Codice di tracciamento** inserisci il codice. Corriere e codice sono obbligatori.
4. Lascia attivo **Invia messaggio** per scrivere al cliente, oppure disattivalo, e controlla il testo.
5. Spunta **Imposta come Spedito solo su Droopify** se non vuoi inviare nulla a eBay.
6. Premi **Imposta come Spedito**. Compare **Lo stato dell'ordine è stato aggiornato a Spedito con successo.**

## Invia messaggio

Il testo e l'interruttore **Invia messaggio** partono dal messaggio per lo stato Spedito impostato nel negozio eBay, per la regione e il fornitore dell'ordine ([Messaggi automatici](https://docs.droopify.co/it/ebay-store-messages)). Le modifiche fatte nel popup valgono solo per questo ordine.

Nel testo puoi usare `{buyer_first_name}`, `{product_title}`, `{feedback_url}`, `{shipping_courier}` (il corriere scelto) e `{tracking_code}` (il codice inserito): vengono sostituite con i dati dell'ordine.

## Ordini con fornitore Amazon o AliExpress

Per un ordine che compri da Amazon o AliExpress non segnarlo a mano come **Spedito**: collegalo all'ordine del fornitore con [Connetti Ordine](https://docs.droopify.co/it/connect-order). Droopify legge da solo il tracciamento, lo converte in Aquiline Tracking (se serve) e lo invia a eBay.

Segnato a mano, l'ordine non è monitorato e il codice parte a eBay così come lo hai scritto, senza conversione. Un segnale tipico di questo errore è un ordine **Spedito** con corriere **Amazon Logistics Europe** e un link Amazon al posto del codice: eBay non lo accetta come codice di tracciamento e sotto l'ordine compare il pulsante **Risolvi Problema**.

Per rimediare: apri il [dettaglio dell'ordine](https://docs.droopify.co/it/view-order-details), premi **Ripristina Ordine** (torna **In Attesa**, vengono tolti i codici di tracciamento) e collegalo con **Connetti Ordine**.

## Su eBay o solo su Droopify

| Scelta | Cosa succede |
|---|---|
| Senza spunta | L'ordine diventa **Spedito** e Droopify invia a eBay corriere e codice così come li hai scritti, senza conversione dei codici di tracciamento |
| **Imposta come Spedito solo su Droopify** | L'ordine diventa **Spedito** solo in Droopify; su eBay non cambia nulla |

Se eBay rifiuta corriere o codice, sotto l'ordine compare **Non è stato possibile impostare il codice di tracciamento dell'ordine su eBay. Premi per risolvere il problema.**: controlla i dati nel [dettaglio dell'ordine](https://docs.droopify.co/it/view-order-details) e premi il link per riprovare.

## Ordine già monitorato

Se l'ordine è già collegato a un ordine del fornitore, nel popup compare l'avviso **Sei sicuro di voler aggiornare manualmente l'ordine? L'ordine è già collegato al monitoraggio, questo potrebbe causare problemi con il tracciamento.**

## Errori possibili

| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| **Per favore, seleziona un corriere di spedizione prima di procedere.** | Scegli il corriere |
| **Per favore, inserisci un codice di tracciamento prima di procedere.** | Inserisci il codice |
| **Non puoi eseguire questa azione: per questo ordine c'è un acquisto automatico in corso. …** | Attendi la fine dell'ordine automatico o fermalo con **Annulla Acquisto** |

Se l'operazione non riesce, al posto del messaggio di successo il popup mostra il motivo: un messaggio di Droopify, come quelli della tabella, oppure il testo di eBay così com'è. In questo caso lo stato dell'ordine non viene aggiornato: correggi il problema indicato e riprova.