# Acquista Prodotto

> Acquista dal fornitore il prodotto di un ordine eBay con l'ordine automatico di Droopify: account fornitore, Annulla Acquisto, tracciamento e crediti.

Source: https://docs.droopify.co/it/fulfill-order
Last updated: 2026-10-20

Come acquistare da Amazon o AliExpress il prodotto di un ordine eBay con **Acquista Prodotto**, seguire l'ordine automatico e cosa succede ai codici di tracciamento.

## Prima di iniziare

- L'ordine è **In Attesa** e **Non Monitorato** nella pagina [Ordini](https://docs.droopify.co/it/orders).
- Hai collegato almeno un account fornitore attivo in [Account Fornitori](https://docs.droopify.co/it/supplier-accounts): per Amazon, della stessa regione dell'ordine.
- L'ordine è collegato al prodotto del fornitore. Se al posto di **Acquista Prodotto** vedi **Sincronizza Prodotto**, collegalo prima: [Sincronizza Prodotto](https://docs.droopify.co/it/sync-order-product).
- Controlla l'indirizzo nel [dettaglio dell'ordine](https://docs.droopify.co/it/view-order-details): è quello usato per l'acquisto.

## Inviare l'ordine automatico

1. Nella colonna **Stato** premi **Acquista Prodotto** (lo trovi anche nel menu dello stato).
2. Nel pannello **Invia Ordine Automatico** scegli **Account Amazon** o **Account AliExpress**. Con **Account amazon casuale tra quelli collegati** (o l'equivalente AliExpress) Droopify sceglie un account disponibile; altrimenti scegline uno dall'elenco.
3. Premi **Invia Ordine Automatico**. Compare **L'ordine automatico è stato creato con successo e verrà elaborato a breve.**

Per AliExpress un avviso ricorda che la funzione è in fase di test: controlla sempre indirizzo e prodotto acquistati.

Per gli ordini Amazon, accanto compare anche il pannello **Invia all'Estensione Chrome**, per acquistare tu dal carrello Amazon: vedi [Invia all'Estensione Chrome](https://docs.droopify.co/it/purchase-with-chrome-extension).

## Ordine automatico su ogni nuovo ordine

Invece di premere **Acquista Prodotto** ogni volta, puoi attivare l'interruttore **Ordine automatico** nella scheda **Generale** delle impostazioni del negozio eBay, per ogni regione e fornitore ([Impostazioni generali del negozio](https://docs.droopify.co/it/ebay-store-general-settings)). Con l'interruttore attivo, gli ordini ricevuti vengono acquistati con l'ordine automatico e impostati come monitorati pochi minuti dopo la vendita, con un account fornitore scelto da Droopify tra quelli collegati. Vale per gli ordini di inserzioni collegate a un prodotto in Droopify; avanzamento ed errori si vedono come per l'invio a mano.

## Cosa succede dopo

- Nella colonna **Stato** compare **Ordine in corso...** con la percentuale di avanzamento. La pagina si aggiorna da sola.
- Se l'acquisto riesce, l'ordine passa a **Ordinato** con l'etichetta **Monitorato**: da qui stato e tracciamento si aggiornano in automatico ([Stati degli ordini](https://docs.droopify.co/it/order-statuses)).
- Se non riesce, l'ordine resta **In Attesa** con un messaggio rosso che spiega il motivo: vedi [L'ordine automatico non parte](https://docs.droopify.co/it/auto-order-not-starting).

## Annulla Acquisto

Finché l'acquisto è in coda e non è ancora iniziato, sotto lo stato compare **Annulla Acquisto**. Premilo per fermarlo: compare **Acquisto annullato** e l'ordine torna disponibile. Se l'acquisto è già iniziato compare **L'acquisto automatico è già stato preso in carico e non può più essere annullato.**

Annulla Acquisto non cancella l'ordine su eBay: per quello vedi [Cancellare un ordine](https://docs.droopify.co/it/cancel-order).

## Codici di tracciamento e conversione

Quando un ordine Amazon monitorato viene spedito, Droopify legge il codice di tracciamento e lo invia a eBay. Il codice può essere convertito in un codice Aquiline Tracking secondo le impostazioni di **Conversione Codici di Tracciamento** in [Preferenze e Strumenti](https://docs.droopify.co/it/preferences-and-tools):

- **Converti solo i codici di tracciamento necessari**: converte solo i codici che ne hanno bisogno;
- **Converti i codici di tracciamento prima della spedizione**: converte prima che il pacco parta.

Gli ordini con **Monitoraggio Manuale** vengono sempre convertiti. I codici degli ordini AliExpress non vengono convertiti. Codice e corriere originali restano visibili nella tab **Modifica** del dettaglio.

## Crediti

L'acquisto in sé non consuma crediti, ma quando l'ordine automatico riesce Droopify collega l'ordine del fornitore all'ordine eBay, e questo costa 0,5 crediti, come [Connetti Ordine](https://docs.droopify.co/it/connect-order) fatto a mano. Lo paghi una sola volta per ordine, in qualunque modo venga collegato. Ogni conversione di un codice di tracciamento costa i crediti indicati nell'opzione **Corriere** di Preferenze e Strumenti; se non hai crediti sufficienti il codice non viene convertito e l'ordine resta **Ordinato**. Saldo e ricariche sono in [Profilo e Fatturazione](https://docs.droopify.co/it/profile-and-billing).

## Errori possibili

| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| **Esiste già un ordine automatico in sospeso per questo ordine. …** | Attendi l'esito di quello in corso |
| **L'account Amazon selezionato non è stato trovato. …** | Scegli un altro account o quello casuale |
| **Non è stato possibile trovare il prodotto del fornitore associato a questo ordine. …** | Usa **Sincronizza Prodotto** |