# Politiche e sincronizzazione del negozio

> Le schede Politiche di Spedizione, Pagamento e Reso del negozio eBay e la scheda Prodotti non Monitorati per sincronizzare le inserzioni del negozio.

Source: https://docs.droopify.co/it/ebay-store-policies
Last updated: 2026-10-16

Cosa fanno le schede **Politiche di Spedizione**, **Politiche di Pagamento**, **Politiche di Reso** e **Prodotti non Monitorati** nelle impostazioni di un negozio eBay, per una regione e un fornitore.

Si aprono da **Negozi eBay** > **Modifica** > regione > fornitore e si salvano con **Salva Modifiche** ([Negozi eBay](https://docs.droopify.co/it/ebay-account)). Al salvataggio le politiche vengono applicate alle inserzioni monitorate di quella regione e fornitore.

## Impostazioni per paese di spedizione

Con Amazon c'è un solo gruppo di impostazioni. Con AliExpress ce n'è uno per ogni paese da cui il prodotto può essere spedito (**Spedito da**): di base le modifichi tutte insieme e i campi con valori diversi mostrano **Varia per regione**; se li cambi, il nuovo valore sovrascrive tutti i paesi. Per modificarne uno solo apri **Impostazioni avanzate**, scegli il paese e torna indietro con **Torna alla lista delle regioni**.

## Politiche di Spedizione

| Campo | Cosa fa |
|---|---|
| **Paese di spedizione** | Paese da cui l'inserzione risulta spedita; scegliendolo si aggiorna anche **Magazzino** |
| **Magazzino** | Città del magazzino (fittizio) indicata come luogo di partenza |
| **Usa il tempo di spedizione del fornitore** | Le inserzioni hanno gli stessi tempi di spedizione del prodotto del fornitore; se è acceso, i due campi seguenti non sono modificabili |
| **Usa una politica di spedizione personalizzata** | Ti fa scegliere in **Politica di spedizione personalizzata** una politica salvata nel tuo negozio eBay |
| **Servizio di spedizione** | Corriere o servizio usato sulle inserzioni. L'elenco dipende da **Paese di spedizione**: servizi nazionali, dall'estero o dalla Cina |
| **Giorni di imballaggio** | Giorni lavorativi per preparare l'ordine prima della spedizione (da 0 a 10); non modificabile con una politica personalizzata |

Il link **Visualizza tutte le tue politiche di spedizione eBay** apre le politiche sul sito di eBay.

## Politiche di Pagamento

**Usa una politica di pagamento personalizzata**: se acceso, scegli in **Politica di pagamento personalizzata** una politica salvata nel tuo negozio eBay. Il link **Visualizza tutte le tue politiche di pagamento eBay** le apre su eBay.

## Politiche di Reso

| Campo | Cosa fa |
|---|---|
| **Usa una politica di reso personalizzata** | Ti fa scegliere in **Politica di reso personalizzata** una politica salvata nel tuo negozio eBay |
| **Giorni massimi per il reso** | **30 giorni** o **60 giorni** concessi al cliente per restituire il prodotto |

## Prodotti non Monitorati

Questa scheda avvia la sincronizzazione del negozio: Droopify rilegge le inserzioni del negozio eBay e quelle non collegate a un prodotto del fornitore compaiono in [Inventario Non Monitorato](https://docs.droopify.co/it/untracked-inventory), da dove puoi sincronizzarle con il prodotto del fornitore.

1. Apri la scheda **Prodotti non Monitorati**: in alto vedi i passaggi **Seleziona Servizio** e **Avvia Sincronizzazione**.
2. Leggi il testo: i prodotti non ancora presenti su Droopify verranno sincronizzati e aggiunti al tuo inventario.
3. Clicca **Procedi al prossimo step**.
4. Compare **La sincronizzazione del negozio eBay è stata avviata con successo. L'operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.**

Se una sincronizzazione è già in corso compare **È già in corso una sincronizzazione per questo negozio eBay.**: attendi che finisca.

## Errori possibili

| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| **Abbiamo rilevato delle business policy duplicate. Apri il tuo negozio eBay, rimuovi le policy duplicate o inutilizzate e riprova.** | Elimina su eBay le politiche doppie o non usate e salva di nuovo |
| **Non è stato possibile recuperare le policy di spedizione da eBay.** | Riprova tra qualche minuto |
| **Il tempo di gestione inserito non è valido.** | Inserisci in **Giorni di imballaggio** un numero da 0 a 10 |