# Connetti Ordine

> Collega un ordine eBay a un ordine già fatto su Amazon o AliExpress con Connetti Ordine, per far seguire a Droopify spedizione e codice di tracciamento.

Source: https://docs.droopify.co/it/connect-order
Last updated: 2026-10-20

Con **Connetti Ordine** colleghi un ordine eBay a un ordine che hai già fatto sul fornitore, così Droopify ne segue la spedizione e invia il codice di tracciamento a eBay.

## Quando serve

Usalo per gli ordini acquistati fuori dall'[ordine automatico](https://docs.droopify.co/it/fulfill-order): a mano sul sito del fornitore o con l'Estensione Chrome di Droopify. Gli ordini automatici riusciti li collega Droopify da solo; il costo è lo stesso, 0,5 crediti per ordine. Se un ordine automatico non viene collegato (può succedere, soprattutto quando Amazon impiega molto tempo a validare il pagamento o l'ordine), collegalo tu con Connetti Ordine: paghi gli stessi 0,5 crediti, non di più.

## Prima di iniziare

- L'ordine è **In Attesa**, **Ordinato** o **Spedito**, ha l'etichetta **Non Monitorato** ed è collegato al prodotto del fornitore.
- Per il monitoraggio automatico serve l'account fornitore con cui hai fatto l'acquisto, collegato e attivo in [Account Fornitori](https://docs.droopify.co/it/supplier-accounts); per Amazon, della stessa regione dell'ordine.
- Hai crediti sufficienti: il costo è scritto sul pulsante di conferma.

## Collegare un ordine Amazon

1. Nella pagina [Ordini](https://docs.droopify.co/it/orders) premi il pulsante verde **Connetti** (icona del link) sulla riga dell'ordine. Per gli ordini **In Attesa** trovi **Connetti Ordine** anche nel menu dello stato.
2. In **Tipo di Monitoraggio** scegli **Automatico** o **Manuale**.
3. Con **Automatico**: scegli l'**Account Amazon** usato per l'acquisto. Poi incolla l'**URL Ordine Amazon** oppure scegli l'ordine in **Seleziona l'ordine dalla cronologia**, che elenca gli ordini recenti dell'account.
4. Con **Manuale**: incolla solo l'**URL Ordine Amazon**.
5. Premi **Conferma e paga … crediti**. Compare **L'ordine è stato connesso con successo.**

L'URL va copiato dalla pagina di tracciamento dell'ordine su Amazon: deve contenere l'ID dell'ordine.

## Collegare un ordine AliExpress

Per AliExpress il monitoraggio è solo automatico.

1. Premi **Connetti** sulla riga dell'ordine.
2. Scegli l'**Account AliExpress** usato per l'acquisto.
3. Inserisci l'**ID Ordine AliExpress**.
4. Premi **Conferma e paga … crediti**.

## Monitoraggio automatico e manuale

| Tipo | Cosa fa |
|---|---|
| **Automatico** | L'ordine diventa **Monitorato**: Droopify controlla periodicamente l'ordine con il tuo account fornitore e aggiorna stato e tracciamento da solo |
| **Manuale** | Solo Amazon. L'ordine diventa **Monitoraggio Manuale**: devi premere **Aggiorna Tracciamento** almeno una volta al giorno, con l'Estensione Chrome di Droopify installata. Tutti i codici di tracciamento vengono convertiti in Aquiline Tracking, con costo in crediti per ogni conversione |

Con il monitoraggio manuale, se non aggiorni l'ordine per più di 24 ore compare un avviso sotto l'ordine; il pannello avverte che in caso contrario verranno applicate limitazioni al tuo account Droopify.

## Ordine già segnato come Spedito a mano

Se hai già segnato l'ordine come **Spedito** a mano ([Imposta come Spedito](https://docs.droopify.co/it/mark-order-as-shipped)), il collegamento non converte il codice già inserito: Aquiline Tracking viene creato quando Droopify vede l'ordine passare da **Ordinato** a **Spedito**. Apri il [dettaglio dell'ordine](https://docs.droopify.co/it/view-order-details), premi **Ripristina Ordine** (l'ordine torna **In Attesa** e i codici di tracciamento vengono tolti) e poi usa **Connetti Ordine**.

## Cosa succede dopo

L'etichetta sotto il titolo cambia in **Monitorato** o **Monitoraggio Manuale** e l'ordine segue gli aggiornamenti descritti in [Stati degli ordini](https://docs.droopify.co/it/order-statuses). I crediti vengono scalati solo se il collegamento riesce. Codici e conversioni: [Acquista Prodotto](https://docs.droopify.co/it/fulfill-order).

## Errori possibili

| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| **Per favore, seleziona un account Amazon prima di procedere.** | Scegli l'account in **Account Amazon** |
| **L'URL dell'ordine Amazon non è valido. Copia il link direttamente dalla pagina di tracciamento dell'ordine.** | Copia di nuovo l'URL dalla pagina di tracciamento |
| **L'ordine AliExpress non è stato trovato. Verifica che l'ID appartenga all'account selezionato.** | Controlla ID e account |
| **La sessione dell'account fornitore non è più valida. Riconnetti l'account e riprova.** | Ricollega l'account in Account Fornitori |
| **Non hai crediti sufficienti per connettere l'ordine. Ricarica i crediti e riprova.** | Ricarica i crediti in [Profilo e Fatturazione](https://docs.droopify.co/it/profile-and-billing) |
| **L'ordine è già connesso a un ordine del fornitore.** | Nessuna azione: l'ordine è già monitorato |
| **Non puoi eseguire questa azione: per questo ordine c'è un acquisto automatico in corso. …** | Attendi la fine dell'ordine automatico o annullalo |