# Posso trasferire i miei crediti su un altro account o ottenere un rimborso?

> No: i crediti, mensili o acquistati, non si possono trasferire su un altro account né rimborsare. I crediti acquistati non scadono e restano sul tuo account.

Source: https://docs.droopify.co/it/can-i-transfer-or-get-a-refund-for-my-credits
Last updated: 2026-10-20

No: i crediti non si possono trasferire su un altro account e non si rimborsano, sia che siano crediti mensili sia che siano Crediti Extra acquistati. Questa regola serve a prevenire gli abusi.

## Crediti acquistati

I **Crediti Acquistati** (i pacchetti di Crediti Extra) sono un pagamento una tantum e non si rimborsano. Non scadono: restano sul tuo account finché non li usi, anche se cambi piano.

## Crediti mensili

I **Crediti Mensili** sono inclusi nel piano. A ogni rinnovo il saldo torna all'importo del piano e i crediti non usati non si sommano. Anche questi non si trasferiscono né si rimborsano.

## Crediti restituiti da Droopify

Quando un'operazione che ha usato crediti non riesce per un problema di Droopify, per esempio un'ottimizzazione AI, i crediti tornano automaticamente sul tuo saldo. Lo vedi nella Cronologia Crediti come **Rimborso riscrittura inserzione AI**.

Come funzionano i crediti, i saldi e la cronologia: [Crediti](https://docs.droopify.co/it/credits). Pacchetti e costi: [Prezzi](https://docs.droopify.co/it/prices).