# Account Amazon

> Gestire un account Amazon collegato a Droopify: codice OTP, Disconnetti, nuovo accesso con Accedi, errori di accesso e account disabilitato.

Source: https://docs.droopify.co/it/amazon-account
Last updated: 2026-10-16

Come gestire un account Amazon già collegato nella pagina **Account Fornitori**: codice OTP, disconnessione, nuovo accesso ed errori.

Le colonne della tabella sono descritte in [Account Fornitori](https://docs.droopify.co/it/supplier-accounts); **Stato Account**, **Ordini massimi giornalieri** e **Limite massimo di perdita** in [Modificare un account fornitore](https://docs.droopify.co/it/edit-supplier-account). Per collegare un nuovo account vedi [Aggiungi Account Fornitore](https://docs.droopify.co/it/add-amazon-account).

## Codice OTP

Durante il collegamento Droopify diventa l'app di autenticazione del tuo account Amazon. Per questo la colonna **Codice OTP** mostra il codice di verifica a 6 cifre valido in questo momento: usalo quando Amazon te lo chiede, per esempio se accedi ad Amazon da un nuovo dispositivo.

Il codice cambia dopo poco tempo: clicca sulla riga **OTP** (icona con la freccia) per generarne uno aggiornato. Se l'account non è collegato il codice non si aggiorna.

## Disconnettere l'account Amazon

Con **Disconnetti** chiudi la sessione Amazon salvata da Droopify: l'account resta nell'elenco come non collegato e non viene usato finché non accedi di nuovo. La procedura è in [Disconnettere un account fornitore](https://docs.droopify.co/it/disconnect-supplier-account).

## Accedere di nuovo

Quando l'accesso è scaduto (sulla riga compare **La sessione di accesso è scaduta. Per favore, effettua nuovamente il login per continuare.**) o dopo una disconnessione, clicca **Accedi** sulla riga: si apre **Aggiungi Account Amazon** con i dati già compilati e devi inserire solo la **Password**. La procedura è in [Aggiungi Account Fornitore](https://docs.droopify.co/it/add-amazon-account).

Se hai cambiato la chiave 2FA su Amazon, elimina l'account (se è collegato, prima disconnettilo) e ricollegalo da capo con la nuova chiave: [Eliminare un account fornitore](https://docs.droopify.co/it/delete-supplier-account).

## Errori di accesso

Se l'accesso non riesce, al termine compare il messaggio d'errore con il motivo, la tabella si aggiorna e l'account resta non collegato con il motivo sulla riga.

| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| **La password inserita non è valida. Verifica i dati e riprova.** | Controlla la password e clicca **Accedi** |
| **L'indirizzo email inserito non risulta registrato su Amazon. Verifica di averlo digitato correttamente.** | Elimina l'account e ricollegalo con l'email giusta |
| **Configurazione OTP non completata. …** | Il codice OTP non è stato confermato su Amazon: ripeti il collegamento ([Aggiungi Account Fornitore](https://docs.droopify.co/it/add-amazon-account)) |
| **Amazon richiede il reset della password. …** | Reimposta la password sul sito di Amazon, poi clicca **Accedi** |
| **Amazon ha attivato una procedura di recupero dell'account. …** | Completa il recupero sul sito di Amazon, poi clicca **Accedi** |
| **L'operazione non è riuscita dopo diversi tentativi. Riprova più tardi.** | Riprova più tardi |
| **Non è stato possibile completare l'accesso ad Amazon. Riprova più tardi o contatta il supporto.** | Riprova più tardi; se si ripete, contatta il supporto |

## Account disabilitato

Se sulla riga compare **L'account Amazon è disabilitato. L'account non verrà utilizzato per l'ordine automatico e il monitoraggio ordini.**, **Stato Account** è spento. Succede quando lo spegni tu oppure quando Amazon limita l'accesso all'account e chiede una verifica: in quel caso Droopify lo disattiva da solo. Completa la verifica sul sito di Amazon, poi riaccendi **Stato Account** con **Modifica** ([Modificare un account fornitore](https://docs.droopify.co/it/edit-supplier-account)).