# Aggiungi Account Fornitore

> Come collegare un account Amazon o AliExpress a Droopify con Aggiungi Account Fornitore: chiave 2FA, codice OTP, nuovo accesso con Accedi ed errori.

Source: https://docs.droopify.co/it/add-amazon-account
Last updated: 2026-10-16

Alla fine di questa procedura l'account fornitore compare collegato nella pagina **Account Fornitori** e Droopify può usarlo per gli ordini automatici e per seguire gli ordini.

## Prima di iniziare

- Il numero di account fornitore (Amazon e AliExpress insieme) dipende dal tuo piano: vedi [Prezzi](https://docs.droopify.co/it/prices).
- Un account Amazon o AliExpress può essere collegato a un solo account Droopify.
- Per Amazon ti servono email (o numero di telefono) e password, e la pagina di sicurezza dell'account Amazon aperta in un'altra scheda.

## Scegliere il fornitore

1. Vai in **Impostazioni** > **Account Fornitori** e clicca **Aggiungi Account Fornitore**.
2. Scegli il fornitore:
   - **Amazon**: il popup diventa **Aggiungi Account Amazon**. Continua con le sezioni seguenti.
   - **AliExpress**: si apre la pagina di autorizzazione di AliExpress, dove accedi e autorizzi Droopify. Non inserisci password né chiavi in Droopify: la procedura e gli errori sono in [Account AliExpress](https://docs.droopify.co/it/aliexpress-account).

## Trovare la chiave segreta 2FA su Amazon

1. Su Amazon apri le impostazioni di accesso e sicurezza e poi la verifica in due passaggi.
2. Scegli di aggiungere una nuova app di autenticazione.
3. Amazon mostra un codice QR: scegli l'opzione per vedere la chiave al posto del QR e copiala (52 caratteri; gli spazi non contano).

Lascia aperta questa pagina di Amazon: ti serve di nuovo per confermare il codice OTP.

## Collegare l'account Amazon

1. In **Aggiungi Account Amazon** compila i campi:

   | Campo | Cosa inserire |
   |---|---|
   | **Tipo di Account** | **Privato** o **Business** |
   | **Email o Numero di Telefono** | Email dell'account, oppure il telefono con prefisso internazionale e uno spazio, per esempio +39 3333333333 |
   | **Password** | Password dell'account Amazon |
   | **Regione** | Paese dell'Amazon che usi (per esempio IT per Amazon Italia) |
   | **Chiave Segreta 2FA (MFA)** | La chiave copiata da Amazon |

2. Leggi l'autorizzazione sotto i campi e clicca **Accetta e Continua**.
3. Droopify mostra un codice OTP di 6 cifre: inseriscilo nella pagina di Amazon per confermare la nuova app di autenticazione.
4. Torna su Droopify e clicca **Conferma e Procedi**.
5. Attendi senza ricaricare la pagina: il pulsante mostra l'avanzamento, l'accesso può richiedere qualche minuto.

Video guida alla procedura (lo stesso che trovi nel popup):

[YT](https://www.youtube.com/watch?v=sYkjpWoUzYI)

## L'accesso non riesce anche se hai seguito la procedura

La causa più frequente è la verifica in due passaggi di Amazon: se l'account ha altri metodi di verifica (SMS, un'altra app di autenticazione) impostati come principali, all'accesso Amazon chiede quel codice invece di quello generato da Droopify e l'accesso non si completa.

1. Su Amazon apri le impostazioni di accesso e sicurezza, poi la verifica in due passaggi.
2. Imposta come metodo principale l'app di autenticazione aggiunta per Droopify, oppure rimuovi i metodi che non usi.
3. Su Droopify clicca **Accedi** sulla riga dell'account e inserisci di nuovo la **Password**.

## Accedere di nuovo con Accedi

Quando l'accesso di un account Amazon è scaduto, o dopo averlo disconnesso, clicca **Accedi** sulla riga: si apre **Aggiungi Account Amazon** con tipo, email, regione e chiave 2FA già compilati. Inserisci la **Password** e clicca **Accetta e Continua**: il codice OTP non va confermato di nuovo.

## Cosa succede dopo

Al termine dell'accesso il popup si chiude e la tabella si aggiorna:

- se l'accesso è riuscito compare **L'account fornitore è stato aggiunto con successo.** e l'account risulta collegato;
- se non è riuscito compare il messaggio d'errore con il motivo e l'account resta non collegato: le soluzioni sono in [Account Amazon](https://docs.droopify.co/it/amazon-account).

Per impostare limiti e stato dell'account vedi [Modificare un account fornitore](https://docs.droopify.co/it/edit-supplier-account). Le altre azioni sono in [Account Fornitori](https://docs.droopify.co/it/supplier-accounts).

## Errori possibili

| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| **L'indirizzo email o il numero di telefono inserito non è valido. …** | Controlla l'email; per il telefono usa il formato +39 3333333333 |
| **La password inserita non è valida. Verifica i dati e riprova.** | Inserisci la password |
| **La regione selezionata non è valida. Seleziona una regione valida per procedere.** | Scegli una **Regione** |
| **La chiave segreta 2FA (MFA) inserita non è valida. Verifica i dati e riprova.** | Inserisci la chiave copiata da Amazon |
| **Hai raggiunto il numero massimo di account fornitore consentiti dal tuo piano attuale. …** | [Elimina](https://docs.droopify.co/it/delete-supplier-account) un account che non usi o passa a un piano superiore |
| **L'account Amazon che stai cercando di aggiungere è già collegato a un altro account Droopify. …** | L'account va prima eliminato dall'altro account Droopify, oppure usa un altro account Amazon |
| **L'account Amazon che stai cercando di aggiungere è già connesso a Droopify. …** | L'account è già collegato: lo trovi nell'elenco |